2024跨境新生代⑪|半托管买手转战全托管、越南业务遇阻 Temu遇上棘手难题
在跨境电商的混战中,没有人不在注视着Temu的一举一动——在引领行业的“全托管” (营销、引流、销售和海外配送均由平台负责)风潮后,今年春天,Temu又让“半托管” (商家需自己负责仓储、物流)成为越来越多跨境商家间热议的话题。
近日,《每日经济新闻》记者从多位Temu卖家处了解到,部分半托管业务的招商人员、买手已于今年10月前后转回全托管业务。
“我刚做Temu时对接的买手和现在对接的买手,就是从半托管业务转过来的。”在今年10月刚入驻Temu的全托管卖家李青(化名)看来,Temu目前更侧重全托管业务的发展。“毕竟原本Temu的全托管在行业里已经很厉害了,我认为平台现在不会把更多资源放在半托管上。”
对此,多位Temu内部工作人员向《每日经济新闻》记者确认,半托管业务的招商人员和买手已合并。关于人员调整原因,一位半托管业务的买手解释称:“新商家见顶了,需要精细化运营了。”
与此同时,本月初有市场消息称,Temu被要求暂停在越南的业务。12月5日,《每日经济新闻》记者从一位接近Temu的人士处了解到,今年以来,多个跨境电商平台在越南都遇到了同样的问题,Temu正在跟越南政府有关部门积极沟通,寻求解决方案。
自2022年9月上线以来,一路猛踩油门的Temu行至此处,是否遇到了它的减速带?(直达专题|跨境“新生代”:全速早熟 全球狂飙)
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部分员工转回全托管 Temu的半托管何去何从?
今年3月,Temu在美国站点试点半托管模式,此后陆续向其余全托管站点进行覆盖。
该模式主要面向的商家具有以下特点:在跨境电商领域相对更成熟;有自己合作的仓库物流解决方案;希望延续自己的方案、拥有更多灵活性的跨境。
和全托管业务刚上线时在业内刮起的飓风相比,外界能感知到的Temu半托管业务的声量弱了许多。
近日,《每日经济新闻》记者从多位Temu卖家处了解到,部分半托管业务的招商人员、买手已于今年10月前后转回全托管业务。李青是今年10月初入驻Temu的全托管商家,他在入驻前后接触到的买手,均是从半托管业务转来的。
对此,多位Temu半托管业务的工作人员告诉《每日经济新闻》记者,目前半托管业务的招商人员和买手已经合并,现在商家只需和对应类目的买手直接对接。其中,一位半托管业务的买手向《每日经济新闻》记者解释称,招商人员和买手的合并是为了对商家进行精细化运营。
今年6月,全托管卖家吴真(化名)在招商人员的再三“安利”下开设了一家半托管模式店铺,但是“根本卖不动”,他“现在已经不关注半托管了”。
“自己打完包,发海运要近半个月才能到,之后上架也很麻烦。”吴真告诉《每日经济新闻》记者,虽然价格能卖得高,但是根本卖不动。他认为:“因为别人一看你半托管上这个(单)品卖得好,人家全托管直接上了。”
“(如果)没有亚马逊上的爆款又没有海外仓,那很难。”吴真认为,对于没有海外仓的商家而言,做Temu的半托管模式难有优势,。
百联咨询创始人庄帅在接受《每日经济新闻》记者采访时也表示,半托管需要拥有海外仓储资源和管理能力的大商家。但Temu 的优势在于强大的营销、低价出售商品的能力,这个优势又限制一些适合该模式的公司加入Temu进行半托管合作。
“小二(招商人员)聊的时候说,半托管这个业务肯定不会放弃。”据吴真观察,Temu半托管业务的招商并不顺利,但平台仍需要这一业务的存在,“(Temu)把半托管模式放在这里,给亚马逊商家一个(加入Temu的)入口。”
李青也认为Temu目前更侧重全托管业务的发展。“亚马逊现在也在做半托管,如果Temu现在主攻半托管,那不就是舍本逐末了吗?”他向《每日经济新闻》记者分析说。
越南业务遇阻 Temu的鸡蛋要放进几个篮子?
“拼多多式”的增长正在海外上演。网站分析工具SimilarWeb在9月1日发布的数据显示,Temu在今年8月的总访问量接近7亿次,超越eBay成为全球访问量第二大的电子商务网站,仅次于行业领军者亚马逊。
不过,在海外消费市场开疆拓土的过程中,Temu最近又碰上了“硬茬”—— 本月初有市场消息称,Temu被要求暂停在越南的业务。
12月5日,《每日经济新闻》记者从一位接近Temu的人士处了解到,今年以来,包括Temu、Shein和速卖通在内的多个跨境电商平台在越南都遇到了同样的问题。Temu正在跟越南政府有关部门积极沟通,寻求解决方案。
《每日经济新闻》记者发现,登录Temu的越南官网后,首页和弹窗均显示:“Temu正与越南工贸部电子商务与数字经济局协作,以注册在越南提供电子商务服务的资质。”同时,Shein的越南官网首页也显示着相似内容,并表示Shein在越南暂时无法使用。
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据报道,今年10月,Temu应用在印尼也遭限制。“(跨境电商平台)在印尼‘受苦’是正常的,这个东南亚大国有它本地的制造业、零售业,需要对本国产业进行保护,在越南也是一样的。”互联网分析师李成东告诉《每日经济新闻》记者。
对此,庄帅认为,目前部分国家和地区的政策必然会对中国跨境电商平台有一些不利影响,跨境电商平台需要改变国内成熟的经营模式和营销模式,根据不同地区和国家设计符合本地市场环境的商业模式和盈利模式,争取得到当地政府和各界的支持。
“现在不能把鸡蛋放在一个篮子里。”从和招商人员的沟通中,吴真感受到了Temu正在分散外贸政策带来的风险——推进欧洲、沙特等国家和地区的市场开发。
在今年三季度的财报电话会上,拼多多高管在提及Temu时表示:“正如我们在上个季度提到的,拼多多全球化业务面临的竞争正在日趋激烈。这种竞争叠加复杂的外部环境,(使得)我们的业务势必会受到一些波动和影响。但是,这些短期的影响不会动摇我们继续向前探索的决心。”
高速闯入海外市场的Temu,要花时间走更难走的路了。
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